Видеоинструкции

Рассказываем о сервисах для пациентов и отвечаем на популярные вопросы

Смотреть видеоинструкции

Помощь

Вызов врача на дом

Как вызвать участкового врача на дом?

Время доступности услуги определяется в МО.

Для вызова врача на дом:

  1. Нажмите кнопку "Вызов участкового врача на дом" на главной странице Портала или нажмите кнопку "Вызвать врача" в картотеке рядом с Ф.И.О. пациента, для которого необходимо вызвать врача.
  2. Если услуга вызова врача на дом ранее не оказывалась данному пациенту, то отобразятся правила вызова врача на дом. Внимательно ознакомьтесь с ними и установите флаг "Я ознакомился с правилами вызова врача".
  3. Нажмите кнопку "Продолжить". Отобразится форма для ввода контактной информации "Вызов участкового врача на дом".
  4. Заполните обязательные поля формы:
    • проверьте фамилию и имя пациента;
    • проверьте адрес вызова. Для смены адреса нажмите ссылку "Другой адрес";
    • укажите номер телефона для связи;
    • укажите симптомы заболевания. По мере ввода сведений симптомы проверяются на достаточность условий для вызова врача на дом, передачи вызова в скорую медицинскую помощь;
    • нажмите кнопку "Отправить заявку".

Запись отобразится в картотеке текущих услуг со статусом "В ожидании".

Регистратор поликлиники получит уведомление о вызове врача.

Следите за статусом вызова.

Информация о смене статуса будет получена в зависимости от выбранного способа уведомления о событиях (на электронную почту, СМС-сообщение или push-уведомление в мобильном приложении).

Как отменить вызов врача на дом?

Отменить можно только записи, добавленные под вашей учетной записью.

Отмена вызова доступна, если статус вызова "Новый", "Назначен врач", "Одобрен врачом".

Для отмены вызова:

  1. Нажмите кнопку "Отменить" в картотеке услуг.
  2. Отобразится сообщение: "Вы действительно хотите отменить вызов врача на дом?".
  3. Подтвердите действие. Вызов будет отменен. Статус вызова изменится на "Отменен".